事例紹介 / EDIアウトソーシング医薬品・医療機器メーカー

医薬品・医療機器メーカー

グローバルレベルのITフルアウトソーシングサービス

グループ各社の共通データ連携基盤となるEDIクラウドシステムを、インフラ・ネットワーク・アプリケーション・運用保守全てを包括したサービスとして、厳しい監査基準を満たす品質レベルで提供

大規模企業間取引の中核ハブ

各種業界VAN/得意先・3PL・協業先・取引銀行等にまたがる延べ30超の外部接続先と、グループ各社の基幹システム・社内システム連携における中核機能を提供

信頼のサポート体制

ビジネスオペレーションの理解に基づくユーザとの有機的コミュニケーションと、グループ各社を管轄するグローバルチームとのバイリンガル/テクニカルコミュニケーションを両輪とする運営体制

• 責任範囲が明確になったことにより、問題発生時に「お見合い」することのない迅速なシステム運営を実現
• 運用窓口が一本化されたことで、これまで分散していたグループ各社管理部門の集約と、変更管理・エスカレーションルール等の運用プロセス統一を実現
• システム基盤の共通化によるコストメリットだけではなく、グループ各社の最大公約数に縛られない、大胆な業務統合やBCP改善等のIT企画が可能に